事半功倍
让400电话帮你实现
问题列表
在这个快节奏的时代，企业能为客户提供优质的服务足以彰显企业的能力。而作为企业与客户之间的纽带，客服工作显得尤为重要。
企业总是来电占线、非公时间电话经常无人接听，造成客户来电体验感差；客户来电记录难以保存和查询，导致企业无法用来做数据和客户分析；等等。
这些看似都是小问题，却时刻影响着客服工作质量、效率，还有客户对企业服务的满意度。看400电话如何帮助企业解决这些问题。
客户来电总是占线怎么办？
没有客服坐班，企业热线怎么保持24小时
随时畅通？
400后台提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据公司需求，随时调整接听的时间，可精确到每个绑定号码。节假日、上下班，轻松设定是否接听。
同时可以启用留言信箱功能，直接将客户转接至留言信箱中，客户留下自己的需求，等待工作时间相关工作人员再进行处理！客户需求不堆积，不等待。
还有客服满意度评价功能，功能开通后，在每次通话结束后将会主动发起服务满意度评价。来电客户会听到“感谢您的来电。邀请您对我们的工作服务进行评价，满意请按1，不满意请按2……”。这对于企业来说，还能较好地约束企业客服人员，从而建立完善的客服考核体系。
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