与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。自有庞大的服务网络
自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。
顺丰在中国大陆
目前已建有12,000多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
顺丰在香港
1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了香港（除部分离岛）的全部区域。
顺丰在台湾
2007年在台湾设立营业网点，目前覆盖台湾本岛的全部区域（离岛除外）。
顺丰在澳门
2008年在澳门特别行政区设立营业网点，覆盖了澳门的全部区域。
顺丰在新加坡
2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
顺丰在韩国
2011年顺丰在韩国设立营业网点，覆盖了韩国全境。
顺丰在马来西亚
2011年顺丰在马来西亚设立营业网点，覆盖了马来西亚全境。
顺丰在日本
2011年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。
顺丰在美国
2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了美国全境。
顺丰在泰国
2013年顺丰开通泰国为新目的地，派送范围覆盖了泰国全境。
顺丰在越南
2013年顺丰开通越南为新目的地，派送范围覆盖了越南全境。
顺丰在澳大利亚
2014年顺丰开通澳大利亚为新目的地，派送范围覆盖了澳洲全境。公司愿景
成为最值得信赖和尊敬的速运公司
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
我们致力于成为速运行业持续领先的公司
我们致力于承担更多的社会责任
核心价值观
尊重 团结 认真 奉献
尊重他人才能获得他人的尊重和信赖
团结才能获得他人的支持和帮助
认真才能把事情做好，才有突出的业绩
奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会
诚信基本准则
不作假,不欺瞒
不损害客户利益
不损害公司利益
不以公谋私顺丰速运客户服务热线
区域 客服热线 服务时间
本区域拨打 海外拨打
中国大陆 95338
(只限于中国大陆境内拨打) 详见“应急热线及传真查询”
周一至周日:
北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南
08：00-22：00
广东省佛山、云浮市、肇庆市、高要市、四会市、罗定市：
07:30-00:00
广东其他城市、广西、海南
08:00-00：00
香港 273 00 273 （+852)
2730 0273 周一至周五:
08:00-20:30
周六、周日、节日: 08:00-20:00
澳门 2873 7373 （+853）
2873 7373 周一至周五:
08:00-22:00
周六、周日、节日: 08:00-20:00
台湾 0800 088 830 （+886）
2 2192 6063 周一至周五:
08:00-20:00
周六: 08:00-17:30
周日: 休息
新加坡 1800 311 1111 (+65)
6603 0630 周一到周五:
08:00-19:00
周六: 08:00-16:00
周日: 休息
韩国 080 393 1111 (+82)
2 572 3339 周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-12:30
周日及公众假期: 休息
马来西亚 1800 18 3331 (+60)
3 7629 6331 周一至周五:
08:00-19:00
周六: 08:00 -15:00
周日: 休息
日本 0120 683 683 （+81）
3 6685 3303 周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-14:30
周日及公众假期: 休息
美国 001 855 901 1133 （+1）
855 901 1133 周一至周五:
08:00-18:00
周六、周日及公众假期：休息
（注：以上时间为美国当地时间）
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