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云客服服务政策 （V1.4 最后更新 2014年6月27日）
欢迎申请使用成都逸创信息技术有限公司提供的云客服企业IT服务(以下用 云客服服务 表示)。请用户仔细阅读以下全部内容。如用户不同意本服务条款任意内容，请不要开通或使用云客服服务。请仔细阅读下面条款中用下划线划出的文字内容。
服务条款的确认和接纳
云客服服务产品的所有权以及相关系统的知识产权归云客服所有。本服务条款的效力范围云客服帮助产品的一切服务和使用，用户在使用云客服产品时，应当受本服务条款的约束。
云客服产品和服务的定义和范围
云客服的服务包括云客服的云客服系统套餐所有功能的使用和当前云客服系统套餐所包含的服务，我们将为支付套餐费用的企业或公司组织用户提供当前套餐所描述的所有服务。使用我们服务的企业或公司组织客户拥有对其套餐产品的所有控制权，我们将不会对用户的使用施加任何干涉和限制。
产品服务的开通与使用
所有企业或公司组织用户在使用前拥有对云客服产品的20天免费试用使用期，在期间不会对客户收取任何费用；试用期账号可以在价格页面开通，我们将记录开通试用期的企业公司组织一些开通产品的基本信息；如果企业公司组织可以在试用期账号后台进行产品续费和开通，则该试用期账号就变成该公司组织的正式账号。20天试用期过后，如果企业或公司组织没有续费，我们将暂停该试用期账号的主要通信功能，但数据将为您保存两个月，并通过邮件的形式告知试用企业。
已经成为我们云客服的正式企业公司组织需按期支付套餐服务费用，这些可以在后台进行产品续费，如果没有立即续费，我们将延时暂停该账号的主要通信功能，但数据将为其永久保存。
服务的变更
正在使用云客服产品的企业用户如果对于现有的功能不满足，可以根据自己的实际情况在后台进行产品套餐的更换和设置，系统将自动计算续费金额。
产品服务的终止
企业用户有权对发布在自己云客服上的内容负责，如果企业用户在自己云客服上发布的内容违背国家的相关法律，或者蓄意破坏和滥用云客服的服务，我们将酌情封停和关闭该企业用户的云客服并暂停对其的相关服务。
用户管理责任
使用我们云客服的企业公司组织用户将独立承担其发布内容的责任。用户对云客服产品的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律。用户承诺：
1. 用户在自己云客服上发布信息或者使用云客服的服务时必须符合中国有关法规，不得在利用云客服的服务制作、复制、发布、传播以下信息：
(1) 违反宪法确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
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