奥的斯电梯公司是全球专业的电梯、自动扶梯和自动人行道的制造商和服务提供商，专注服务于建筑领域。1853年，公司创始人奥的斯先生发明了安全电梯， 目前奥的斯的业务遍及全球超过200个国家和地区，并为全球超过190万台电梯和自动扶梯提供维护保养服务。

奥的斯是联合技术公司的业务部门之一，联合技术公司是全球专业的航天和建筑系统供应商。查询更多信息, 请浏览



奥的斯简介全球员工人数奥的斯全球共有61,000名员工，其中53,000工作在除美国之外的其它国家和地区。年收入2011年收入达124亿美元，其中约有83%来自于美国之外的全球其他公司。安装台数共有近250万部奥的斯电梯和扶梯运行在全球各个国家和地区。维保台数奥的斯维护保养着全球190万部电梯及扶梯。
覆盖国家和地区产品覆盖全球200多个国家和地区。生产基地主要生产基地分布在美国、欧洲和亚洲。工程及检测中心奥的斯全球工程中心分布在中国、捷克、法国、德国、日本、韩国、西班牙和美国。奥的斯两座最高的电梯测试塔坐落在日本，芝山（地上505英尺或154米高；地下89英尺或27米），以及美国康涅狄格州布里斯托尔（地上384英尺或117米高）。
奥的斯电梯公司 (Otis Elevator Company) 是安全电梯和扶梯的发明者，也是全球专业的人员输送产品生产商和维护商，产品包括电梯、自动扶梯和自动人行道。奥的斯公司总部位于康涅狄格州法明顿，拥有6.1万名员工，为200多个国家和地区提供产品和服务，并维护着全球190多万部电梯和自动扶梯。

160多年来，奥的斯一直致力于研究、开发、制造、安装、维修、保养、更新改造电梯、扶梯、自动人行道等运输系统，并将安全、商业道德、内部控制作为公司发展的三大基石。在过去的160多年历史中，奥的斯不断推陈出新，使得“奥的斯”品牌长久不衰，迄今，已形成奥的斯独有的核心竞争优势。

早在1888年，奥的斯就在香港大饭店安装了中国首部电梯，1900年，为上海和平饭店安装了中国大陆的首部电梯。自此，电梯这一现代运输科技彻底改变了中国数千年来传统的建筑模式。

在中国，奥的斯电梯（中国）投资有限公司在天津、北京、上海、广州等地设有多家合资企业，并在天津、广州建有制造基地及研发中心，服务网络覆盖全国各主要城市和地区，为客户提供电梯、扶梯及自动人行道的生产、销售、安装、维修保养及现代化更新的一体化服务。在中国，众多地标性建筑均采用了奥的斯电扶梯产品，包括水立方、上海环球金融中心、天津电视塔、广州电视塔等知名建筑。

奥的斯作为一家值得信赖的企业，得到了政府及社会各界的认可，曾多次获得绿色科技、节能减排、最佳雇主等荣誉。其中，2011年奥的斯携手中国绿化基金会共同启动“一梯一林”绿色公益计划，向中国绿化基金会捐赠森林用于荒山生态工程的建设和植树造林活动，荣获“2011生态中国合作奖”；同时，奥的斯也积极投身公益事业、扶助弱势群体、传播安全知识，指导公众安全使用电梯。2012年，在国家质检总局的指导下，奥的斯推出国内首部全方位儿童安全公益图书《儿童安全自救早知道》并面向全国捐赠，传播安全知识。目前，该书已被国家新闻出版广电总局评为2013年向全国青少年推荐的百种优秀图书之一。奥的斯愿景
奥的斯要成为以服务为特色的全球优秀企业——不仅仅是在电梯业界——更是在其他行业。我们立志通过专业服务来赢得客户对我们服务品牌的信任，从而为我们赢得更多服务业务。


我们的价值观——指导我们行动的准则
在每天工作的点点滴滴中，都渗透着我们的价值观，同时我们服务客户时，也时刻铭记我们的价值观。
Enter title here人才培养我们相信奥的斯电梯公司最宝贵的资产就是人才。环境、健康与安全全世界上百万的乘梯大众每天使用奥的斯电梯及扶梯，对我们产品在安全方面的性能没有丝毫疑问。对于我们来说，这就是成功，因为我们明白安全是唯一的法则。质量管理160多年来，对质量的关注使得奥的斯成为行业中值得信赖的品牌。商业道德我们必须坚持做对的事情，并始终不渝地依照法律的精神做事。正是由于我们恪守商业道德并坚持诚信，赢得了客户对奥的斯品牌的忠诚。
我们的承诺这些承诺指引我们日常与客户的互动，并帮助我们提供卓越服务。通过履行这些承诺，我们将提供全球专业的优质服务。




我们将采取一切行动,以确保我们的产品对您和每位乘客是安全的。


我们对服务质量绝不妥协。


我们将迅速响应您的需求，及时汇报工作进展。


我们将持续跟踪每项工作，满足甚至超越您的期望。


我们将及时处理受理的任何问题。


我们将预见您的需求，并主动满足这些需求。


我们将及时兑现承诺，无一例外。


我们将保持积极态度，恪守专业操守。

奥的斯自成立以来，一直将电扶梯设备运行的安全可靠放在最重要的位置上。

如今，奥的斯保持着电梯业界优秀的安全纪录。我们一直不断地改进现有产品的安全性能，并且不断地为新产品在安全方面的表现，研发新的技术。奥的斯强调“安全第一”的企业政策，并推行标准化工作程序，确保每一次的安装及维保操作都能按照安全的方式进行。


奥的斯生产的所有产品都必须经过全球测试设备在质量和安全方面的严格检测。

坐落于日本芝山奥的斯电梯测试塔，地上部分高达505英尺（154米），地下89英尺（27米）。

在奥的斯美国康州的布里斯托尔研究中心，奥的斯质量保证中心就坐落于此。同时这里还坐落着一座奥的斯电梯测试塔 —— 高达383英尺（117米）。



在中国，奥的斯对安全的追求更是一丝不苟。1993年，奥的斯在中国电梯行业中率先通过了ISO9001质量体系认证。2005年，又再次成为中国电梯界首家实施整合管理体系的公司。

同时，奥的斯还推行全员ACE管理理念，实施相应项目，全面提升竞争优势。

ACE是联合技术公司旗下的所有企业在提高生产效率和改进流程方面的重要理念。它通过收集客户的需求与反馈，增加为客户创造的价值，提高客户满意度，切实有效地解决工作中遇到的问题，提高客户竞争优势水平。

位于天津总部的试验塔共31层，114.7米高。拥有七个井道，可用于速度达10m/s的高速电梯测试。全面保证奥的斯新产品的质量和安全。

质量通行证

为保证奥的斯“质量至上”的传统延续下去，奥的斯采用一整套严格的产品开发程序。每一种新产品上市之前，都必须获得质量通行证。此证需要每一位项目团队的成员——从项目经理到高级主管针对每一个开发环节的确认签署。全部主要部件都必须经过奥的斯工程师的严格检测，以确保产品20年的使用寿命。

每一台奥的斯电梯都需要经过20项检测，包括防误操作测试及抗长途运输测试。


全国24小时服务热线：

8008185588


(手机用户)

4008185588/

4006515588 
奥的斯服务热线

您能听到我的微笑吗？

在奥的斯服务热线，每位客服代表面前都摆放着一面小镜子。我们相信微笑是快乐的，快乐可以传达到彼岸；只有客服代表微笑我们才能看到客户的微笑。奥的斯服务热线的每一位客服代表均接受过专业培训，能够在各种情况下向客户和公众提供帮助与支持。

奥的斯服务热线座落于天津奥的斯总部，全天候7X24小时为全国客户提供支持。 奥的斯于2000年率先在电梯行业中开通了24小时客户免费服务热线，服务内容涵盖：故障召修、业务咨询、意见反馈和客户满意度调查等。简而言之，任何问题请直接和奥的斯服务热线联系。


奥的斯服务热线系统与奥的斯强大的核心服务管理系统有机整合为一体。基于这个高效的管理平台，我们建立起全面的及时沟通和问题解决与汇报机制，以确保问题能够得到有效跟进直到提供客户满意的解决方案。

作为奥的斯强大服务网络的重要组成部分，奥的斯服务热线体现了奥的斯“专业服务 近在身边”的文化理念，并赢得了中国呼叫中心产业及社会各界的高度认可。

奥的斯服务热线所获奖项：
1．2005年9月获得由中国电子商会认证的“中国客户关怀八十强”

2．2007年9月获得由国家信息产业部颁发的“中国最佳呼叫中心”（小型呼叫中心）

3．2008 年3月经中国质量万里行（2005-2007）明查暗访，奥的斯服务质量连续三年成绩优异，行业领先。

沟通渠道
免费电话 8008185588
(手机用户) 4008185588/4006515588
传真号码 022-28101166
电子邮箱 otisline.china@otis.com