在全天的培训过程中，许老师以热情洋溢、生动活泼、妙趣横生的互动授课方式在课堂上积极引导学员带着问题思考。同时，许老师还通过性格测评工具，将学员们分成了马、骆驼、海豚和猫头鹰四种代表不同性格特征的动物小组，并借助互动讨论、案例分析等多种形式推动学员间进行对话。在许老师的循循善诱下，所有学员对于跨部门沟通的重要性与障碍、自身性格优势与沟通策略技巧等都有了深刻的体会。在轻松愉快的氛围中，时间飞逝，本期培训最终在所有学员热烈的掌声和对下期培训的热切期待中圆满结束。

 

 

 

作为国内领先的企业融合通信服务商，广东卓诚通讯有限公司深圳分公司科技始终提倡“协作”的核心价值观，始终坚信良好的跨部门沟通与协作是公司运营的有效保障。相信通过此次培训，广东卓诚通讯有限公司深圳分公司的全体伙伴们将在日后的工作中充分利用自身优势，灵活运用培训中传授的沟通技巧，共同营造“上下沟通达共识，左右协调求进步”的良好协作氛围，不断提升公司客户服务效率，不断增强公司市场竞争力。（文/周璐）