漏电提醒业务,是基于呼叫转移来实现的话音增值类业务,针对被叫用户,是当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候,系统以短信方式将坐席未接到的来电信息发送到400用户设置的手机上。
应用场景:
企业开通漏话提醒功能后,当手机处在忙线、非上班时间、不在服务区等情况下,主被叫双方都能收到一条短信提醒,主叫方收到:例如“您好,非常抱歉未接听到您的来电,我们在1个小时内与您联系!”;接听方则会收到一条短信 “139xxxxx在*时*分给你来电,请及时回复客户!”
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