新客户来电时，常因占线而转投别家；
老客户来电时，迟钝的服务效率和冗长的售后服务流程，让他们对公司的好印象一扫而空。
范黎知道，这样下去迟早会出大事儿。果不其然，没过半年的时间，曾经风生水起、蒸蒸日上的生意就开始显现出下滑的迹象。
再不做出改变，就来不及了！警钟已经在范黎心中敲响。
为了拯救日渐衰落的公司，范黎带领团队快速找出问题症结所在：
“1、公司官方服务电话依然使用传统固话，1个电话同时只能接听1个客户来电，所以“占线”的问题在所难免；

2、公司的售后，均由销售人员和客户对接后上报公司处理。而销售人员往往因为更关心业绩，而忽略售后，出现上报不及时、漏报、错报的情况。
现有客户来电服务暴露的问题太多。经过团队讨论，一致决定立刻申请专为公司客户来电服务的平台——400电话，解决公司客户来电服务的燃眉之急。而正是这个决定，不仅挽救了快速衰落的公司，还获得了许多意想不到的收益。
400电话，轻松搞定范黎公司的客户来电难题：

1、来电占线成往事400电话的坐席绑定和手机绑定功能，实现了一个400电话号码，可以同时绑定多部（支持200部以上）手机、座机（三大运营商的任意号皆可）。即便是多位客户同时打入，系统也能自动选择空闲线路接入。占线？再也没有的事儿。
2、客户服务更规范400电话优质、专业的服务系统，可以让任何一家公司，无论规模大小，都能像银行、运营商、集团公司一样，为客户提供规范有序、高效贴心的来电服务。
范黎在为公司开通400电话的同时，培养了一批专业的客服团队，并制定了售前售后相关服务流程。凭借400电话的专业服务水准，如今公司的来电占线、售后服务不规范问题迎刃而解。如今的公司恢复了往日的繁忙景象：业务继续快速增长，客户对公司的评价一反从前，好评如潮。
400电话，送范黎公司不少意外收益：
1、提升企业形象用400电话作为公司官方热线电话，是企业走向正轨、成熟的一个重要标志。官方热线电话使用400电话的公司，潜意识中便给客户留下正规、服务专业又贴心的好印象。 
2、远离员工离职、公司搬家的换号风险400号码是全国统一的电话号码。因此在使用的过程中，即便出现员工离职或企业搬家，也只需更换400号码绑定的座机或手机号码。
对客户来讲，原来的服务电话照旧拨打；对公司来讲，不会损失一个客户。
3、客服服务差，造成客户纠纷、投诉、流失？400电话的通话录音功能，为企业评测、监管客服服务质量，进行客服服务问题分析提供依据。保证客服的服务质量和客户的相关权益，保证并提升客户满意度。
4、只能接听办公时间客户来电，非办公时间客户白白流失？400电话的时段设置功能，可以随意设置来电接听时间和转接的绑定号码。比如办公期间使用固话接听，非办公期间使用手机接听。
7×24小时，公司客户服务热线随时在线！提升了公司的服务质量和范围，在增加客户好感度的同时，也能保证公司不错过任何一个商机。

400电话，解决公司客户来电难题，众多知名公司的一致选择！您开通400电话了吗？
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