我是初创公司,400电话哪些功能适合我?
注入品牌的力量
手机绑定功能
时段设置功能
根据您的需求,随时调整接听/不接听的时间,可精确到每个绑定号码。
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我是分店遍布全国的房地产公司,400电话哪些功能适合我?
1
区域设置功能
提供区域设置,细化到地市,可以单个电话号码个性化设置也支持导入拒接或接听区域。
2
话单查询功能
可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。
3
0键直通导航功能
如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。
4
七彩炫铃功能
根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。
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我是客户服务型公司,400电话哪些功能适合我?
01公告彩铃功能
02通话录音功能
可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是公司监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。
03工号播报彩铃功能
在双方通话前,播报公司方接听人员的工号,体现公司管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
04IVR语音导航功能
提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。
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