其次，细细研究发现，导致这家便利店关门的主要原因应该是不会改变。7-11创始人铃木敏文早就说过，闭门造车、不关注响应市场的变化，终将被市场淘汰。 


响应市场变化有多重要？
如果这家连锁便利店是负面案例，现在中国市面上风生水起的家电行业就是一个非常正面的案例了。
随着时代的变化，中国人的消费习惯也随之改变：从关注产品质量，到除了关注产品质量，更看重消费体验。有的家电品牌捕捉到这一市场变化，及时提升客户消费体验，迅速扩大市场；而有的家电品牌，沉浸于曾经的辉煌，市场变化充耳不闻而逐渐没落。

提升客户消费体验，始于400电话
如果说这些成功的家电品牌，在当初提客户消费体验时有什么秘诀的话，那一定是从400电话说起。
为了快速又高质量地提升客户消费体验，格力、美的、小米……等家电品牌早早地开通了400电话。因为他们知道，此刻开通400电话是最好的选择。
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客户认可
对客户而言，400电话代表着正规、可信赖。如果企业的售后服务热线是400电话，如同给客户吃了一颗定心丸，对企业的信任感成倍提升。
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平台靠谱
开通400电话，不仅仅是为企业提供了一个官方服务热线电话号码，更是为企业搭建了一个专业的客户电话服务平台。
立即接听、公告彩铃、留言信箱、IVR语音导航、满意度评价……400电话系统、全面、个性化的各种功能，满足企业和客户每一个电话服务需求。
开通400电话，等于为企业请来了一个专业、靠谱、实惠的客户服务专家！

提升客户消费体验，成于400电话
经过多年的合作，企业家们发现，400电话带给企业的好处，远远超出预期。

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赢得市场口碑
得益于400电话专业、体贴入微的客户来电服务，企业售前售后的电话服务质量逐渐有口皆碑。
有了400电话强有力的售后服务保障，客户在购买企业产品时，自然少了诸多顾虑，在同样的产品质量前提下，当然更愿意选择开通400电话、售后服务靠谱的企业产品。
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快速抢夺市场
本以为400电话仅能用于客户的售后服务，没想到还能做精准营销，为企业带来收益。
1、400电话的公告彩铃功能，以其成本低、目标精准、高转化等优势，已成为企业最爱的营销渠道之一。
2、400电话来电记录分析功能，对客户来电信息进行科学的记录和分析，为企业领导者及时、准确了解客户消费动向提供了可靠的数据支撑。
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方便企业宣传
一个400电话号码，可以绑定企业多个座机/手机。最重要的是，无论企业为400电话增加多少服务项目、绑定多少电话，企业对外只需公布唯一一个400号码。 对企业来讲，唯一的400号码让他们的宣传更高效便利，更有利于开展业务。对客户来讲，唯一的400号码记忆更轻松，在需要时拨通号码，便能立刻享受企业提供的所有售前售后客户服务。
从售前售后的客户服务、品牌形象提升、到助力企业营销，400电话的帮助对企业的发展如虎添翼。企业在400电话的支持下，精准把握市场动向，快速占领市场，在行业内赢得一席之地！
400电话，企业把握市场动向、快速发展的好帮手！您的企业开通400电话了吗？