你说曾经的生意很好做，那是因为过去供小于求。而如今，消费者仅花几分钟就可以在全球范围内再搜寻到另外一个最佳商家，并立刻下单。选择的成本小了，范围大了，想留住消费者，就难了。

在美国，客户流失率达到70%，也就是说，每10个老客户中，只有3个人可能再次购买同一品牌的同款产品。

正如瓦尔特·凯利在《波戈》中所说：“我们已经遇到了敌人，他就是我们如何防止客户流失，提高客户留存率和忠诚度，是每一个企业、每一个从业者都必须考虑的问题。”

科技让大多数新产品可以被复制，并让竞争对手能够在很短的时间内制造出升级版的产品。产品导向思维，不再万无一失。

如今的消费者越来越看重产品背后的品牌和服务。一个企业的口碑和服务能力，成为抓住消费者，降低客户流失率的关键。而提升企业口碑和服务能力，还需从开通400电话开始。

专业平台+公司品牌=发挥更大的品牌效应。

在消费者心中，400电话=专业、可靠、可信赖！公司想要提升品牌形象，开通400电话是非常不错的选择。

一对多的接听模式—客户零等待。

担心客户来电总是占线、等待？无需担忧。400电话无限量坐席绑定功能和立即接听功能，无论多少客户来电，都能立即接通电话。来电不占线、客户0等待。

没有广告推送和无关群消息—服务更简洁高端。

开通400电话的企业，客户不再担忧企业随时会发来“广告骚扰”信息，拨打骚扰电话。当客户有需求之时，主动拨打企业400电话即可。

400电话就不能为企业做宣传了？不！400电话公告彩铃，依然能帮助公司宣传业务、推送广告，而且对客户不会造成任何骚扰，引发不满。给客户留下简洁高端的第一印象！

IVR语音导航—提高服务效率和质量。

IVR语音导航，将客户精准引流至对应服务人员手中，提升员工服务效率，减少客户的等待时长。开通400电话，是企业和客户双赢的选择！

通话录音—详细记录客户需求，避免纠纷。

开通400电话的通话录音功能，不仅能保护客户的正当权益，还能实时监督员工的服务质量，提升员工的工作质量。

满意度评价—服务好不好客户说了算。

400电话满意度评价功能，让客户体会到主人公的待遇。而评价的结果，又是企业监管员工，对员工进行绩效评定的参考数据。开通400电话的满意度评价功能，又是企业一举两得的选择！

一个400电话，轻松提升企业服务质量，助力解决头疼的客户流失率高的难题！

公司的发展离不开400电话，您公司开通了吗？

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