400电话是一个虚拟号码，是不能直接接听的，需要绑定手机、固话等实体电话来实现接听，企业可以对转接方式自行设置，以此来实现不同的电话接听。

普通电话：同一时间只能接听一个来电，来电高峰期经常占线，没有管理后台，如需查询通话清单、通话录音需向运营商申请。

400电话：相当于一个呼叫中心，一个号码多条线路，接听来电不容易占线且有非常强大的交互式语音及自动呼叫分配功能。400号码全国唯一，不需要加拨区号。拥有管理后台，增值功能众多，可以很好地满足企业需求。

客户在拨打400电话听到的“售前咨询请按1，售后服务请按2，人工服务请按0”这样的语音播报，这个功能是通过400电话的语音导航功能实现的，用户可以根据提示快速找到对应的服务部门，这样也可以让企业更加有针对性地提供服务。

400电话开通后，会有一个管理平台系统，需要哪个号码接听，在后台绑定对应号码即可，转接的坐席号码可以随时增减，如有业务员或者客服入离职，都可以在后台增减绑定号码，对外宣传的还是400号码，不需要改变，企业宣传更便捷。

企业需要查询通话详单和通话录音可以直接在操作平台上实现，方便快捷，对企业工作效率的提升有很大的促进作用。

平时在使用手机的时候会出现信号不好或者是网络连接不畅，固定电话也会有这样的问题。400电话的话务系统相对来说稳定性更强，稳定的通信环境才让企业可以放心的选择。

新年新气象，快来挑选一个心仪的400靓号吧！