人们耳熟能详的计算机品牌。每天成千上万的电脑从商店里售出,售后服务就成了一个急需解决的问题,如何处理电话线路过忙接
不通的问题?如何及时处理售后投诉、返修、退货的问题,如何提高客户对售后服务的满意度的问题?总而言之,计算机商家们发
现传统的固定电话早已经无法解决计算机的售后问题,新一代的400电话办理在企业的迫切需要下应运而生。
就目前的行业形势而言,计算机行业的科技含量不断提高,生产效率也在成倍加快,让它早已经脱离了高档消费品的光环,走
进了寻常百姓家。大同小异的功能和悬殊不大的价格,消费者面对琳琅满目的产品往往也会散失判断力,全靠广告的宣传和引导。
俗话说:"金杯、银杯,当不住客户的口碑",企业产品运营的好坏,就在于客户对此的评价与否。
当客户的目光逐渐越来越由专注技术向专注整体服务,良好的售后服务就成了企业在竞争中占领不败之地的重要筹码。专业的
售后团队组建,全新的服务理念的打造,专业人才的培训,将最好的服务展现在客户面前。400电话与售后服务中心的完美对接,恰
好成为这场售后战役的杀手锏。
400电话安装拥有着强大的功能,首先,它的呼叫中心系统,可以处理大量高峰期电话呼叫业务,同时保证服务水平;其次,可
以及时统计和分析呼入呼出以及涉及企业产品、服务的重要数据,为企业市场决策提供真实可靠的依据;再次,可以绑定手机、小
灵通等通讯工具,保证随时随地办公,客服时间可转化成全天候,但无需增加额外人员。
400电话的专业语音彩铃,IVR自动语音应答,专业化的导航,将客户的问题直接分配至所属部门,直接对接上专属的客服人员
。以最便捷快速的时间解决客户售后中所遇到的难题。专业化、人性化、品质化的服务这是一个企业软实力的象征,也是一个企业
用来提高客户满意度和忠诚度的重要手段。
原创文章,转载请注明出处!